企业 AI 为何需要上下文感知能力

将企业 AI 从实验推向规模化应用的关键在于赋予其上下文感知能力。Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 提出“决策智能”概念，强调 AI 智能体必须理解业务流程中的角色与约束，才能避免做出错误决策或浪费算力。连接现有数据与工作流后，AI 可协助员工处理复杂战略任务，但需配套 workforce education。